【当店からのご連絡について】

ご注文完了後、当店のアドレス
info@vestito.velvet.jpからメールをお送りします。
また、お問合せいただきました内容のお返事について、上記アドレスから順次ご連絡させて頂きます。

72時間以上メールが届かない場合、お手数ですがまずは迷惑メールの設定のご確認頂き、再度お問合せいただきますようお願い致します。

ご注文・フォームまたはメールでのお問い合わせは常時受け付けておりますが、ご連絡までにお時間をいただく場合がございます。


【お支払いについて】

　ご利用頂けるお支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード決済
・コンビニ（Pay-easy）決済
・銀行振込決済
・ドコモ ケータイ払い
・au かんたん決済／au WALLET
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い


お支払時期はお支払方法により異なりますので、ご注文確定後のメールをご確認ください。


【お届けについて】

配送方法は商品により異なります。お客様からのご指定はお受けできませんので、ご了承ください。

【商品について】

当店の商品は海外からのインポート品が主となります。
インポート品は検品基準が日本と異なる為、日本製の商品に比べて縫製が粗い・ボタンの縫い付けが不十分・洗濯で落ちる程度の汚れ等がある場合がございます。

◆返品の取り扱い

【ご注文の商品と異なる商品が届いた場合/商品に欠陥があった場合】
商品到着後3日以内に当社へご連絡をお願い致します。速やかに交換対応致します。なお、在庫切れ等で交換商品がご用意できない場合は返金にて対応させていただきます。
※返金は商品の代金(送料込み)のみとなり、当社側での手数料・ポイントについての対応は致しかねます。
商品に明らかな欠陥がある場合を除き、お客さま都合によるキャンセル・返品・交換には応じられません。

【ご購入商品の在庫切れについて】

ご注文完了後、万が一在庫切れにて商品がご用意できない場合には、メールにてご連絡致します。併せてすみやかに返金させていただきます。

☆最後までお読み頂きありがとうございます☆
当店基準をお伝えいたしましたが、最後はお客様に喜んで頂ける対応に努めて参ります。御意見・ご要望がございましたら、お気軽にお問合せください。